Garanties

Quelles sont les garanties ?

Tous les produits vendus sur mixexperience.com bénéficient d'une garantie, indiquée sur la fiche article. De plus, la plupart des produits sont garantis par les constructeurs eux-mêmes.

Quelles précautions recommandez-vous ?

A la réception de votre commande, il est important de bien vérifier que les paquets et leur contenu n'ont pas été endommagés pendant le transport (et, le cas échéant, de noter ces dommages sur le bon de livraison du transporteur).
Nous vous recommandons de conserver les emballages, ceux-ci peuvent être utiles en cas de retour du produit, et sont indispensables si vous souhaitez utiliser votre droit de rétractation.

Un article commandé est en panne

En cas de panne vous devez demander un numéro de retour par mail auprès de notre service après-vente à sav@mixexperience.com. L'obtention d'un numéro de retour est indispensable avant tout renvoi, tout colis retourné sans numéro de retour sera refusé par notre service courrier.